Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez une rubrique. Une question sans réponse ? Écrivez-nous à contact@app-cortexia.com.
Qu'est-ce que Cortexia ?
Cortexia est une application bienveillante de suivi cognitif pensée pour les personnes âgées. Elle propose des exercices ludiques inspirés de tests validés (comme le MoCA), un avatar animal qui guide et encourage, ainsi qu'un suivi partagé avec les proches grâce à des rapports réguliers.
À qui s'adresse l'application ?
À deux publics complémentaires :
- les Compagnons — les personnes âgées qui utilisent l'application au quotidien ;
- les Proches et aidants — famille, aidants professionnels, neuropsychologues — qui suivent l'évolution de leurs proches.
Cortexia est conçue pour être recommandée par les neuropsychologues et les médecins.
Est-ce un test ou un diagnostic médical ?
Non. Cortexia n'établit jamais de diagnostic et ne remplace pas un professionnel de santé. C'est un outil d'accompagnement et de stimulation. Si les résultats deviennent préoccupants, l'application invite simplement à en parler à un médecin. Pour comprendre ce qu'est un vrai test de dépistage et comment se lit son score, notre guide sur le test MoCA détaille la démarche.
Faut-il être malade pour l'utiliser ?
Pas du tout. Cortexia s'adresse aussi bien aux personnes qui souhaitent entretenir leur mémoire qu'à celles qui bénéficient d'un suivi plus rapproché. Les exercices s'adaptent au rythme de chacun, sans esprit d'examen.
Comment se passe une journée avec Cortexia ?
L'avatar animal accueille la personne avec un mot du jour, puis lui propose en douceur : une petite séance d'exercices, un check-in (comment elle se sent, ses médicaments), un moment pour discuter, ou des jeux et activités. Rien n'est imposé : tout se fait à son rythme.
Qu'est-ce que l'avatar ?
C'est un compagnon animal à choisir parmi cinq animaux — chat, chien, oiseau, lapin ou renard. Il est personnalisable (on peut lui donner un nom), il parle d'une voix douce, félicite, encourage et rassure. Il ne donne jamais de conseil médical.
Les exercices sont-ils difficiles ou stressants ?
Non. Ils sont inspirés du MoCA (mémoire, attention, langage, orientation, calcul…) mais présentés sans pression ni chronomètre anxiogène. La difficulté s'ajuste, et chaque réponse reçoit un retour bienveillant de l'avatar, avec une explication quand c'est utile. À noter : Cortexia ne fait pas passer le test MoCA lui-même, qui relève d'un professionnel de santé formé.
Peut-on répondre à la voix, sans écrire ?
Oui. La personne peut parler à son avatar : dicter ses réponses aux exercices, discuter librement, ou remplir son check-in à l'oral. Le microphone est toujours optionnel — tout reste accessible au toucher pour ceux qui préfèrent.
Y a-t-il des jeux et des activités ?
Oui : une sélection de jeux cognitifs (mémoire, attention, logique, calcul, langage…) et des activités-souvenirs comme la boîte à souvenirs, où l'on évoque photos, musiques et anecdotes en discutant avec l'avatar.
Faut-il savoir se servir d'une tablette ?
L'interface a été pensée pour les personnes âgées : grosses tuiles, textes lisibles, navigation simple, et la possibilité de tout faire à la voix. Un proche peut aider à la première configuration, ensuite l'usage au quotidien est très simple.
Comment suivre un proche ?
Vous créez un compte gratuit de proche/aidant, puis vous ajoutez le profil de la personne à suivre. Vous choisissez son avatar, réglez ses rappels et ses suivis, et vous consultez l'évolution de ses séances et ses bilans.
Notre guide du proche aidant détaille la mise en place pas à pas et ce que l'application apporte au quotidien.
Puis-je suivre plusieurs personnes ?
Oui. Un compte proche peut gérer plusieurs profils. La formule Standard convient pour un usage familial ; la formule Premium lève les limites et enrichit le tableau de bord pour les aidants qui suivent davantage de personnes.
Que puis-je consulter sur mes proches ?
Selon votre formule : l'historique des séances, les scores par catégorie, le ressenti quotidien (humeur, énergie), le suivi des médicaments, et des bilans PDF que vous pouvez télécharger et partager avec un professionnel de santé.
Puis-je configurer des rappels et des suivis ?
Oui. Vous pouvez mettre en place des suivis pour chaque personne : médicaments (avec horaires), hydratation, sommeil, tension, glycémie, soin de plaie, humeur ou un suivi personnalisé. L'application les rappelle au bon moment.
Comment créer un compte proche ?
Rendez-vous sur la page d'inscription. La création est libre et gratuite (email + mot de passe). Pour votre sécurité, vous pouvez activer la double authentification (voir la rubrique Confidentialité).
Cortexia est-elle gratuite ?
Il existe une formule Standard gratuite qui permet de créer des profils, de faire les exercices de base et de consulter des rapports simplifiés. Une formule Premium débloque les fonctionnalités avancées.
Qu'apporte la formule Premium ?
Le Premium ajoute notamment :
- les tests personnalisés (créer ses propres séances et les envoyer aux personnes suivies) ;
- les rapports détaillés avec graphiques d'évolution ;
- le suivi des objectifs et la cadence de séances par personne ;
- un historique et des périodes d'analyse étendus (au-delà d'un mois) ;
- un nombre de profils étendu et un tableau de bord enrichi.
Combien coûte le Premium ?
Deux formules au choix :
- Mensuel — 9,99 € par mois ;
- Annuel — 59,99 € par an, soit 5 € par mois (au lieu de 119,88 € en payant au mois).
La formule Standard reste gratuite (0 €), sans limite de durée. Vous pouvez résilier à tout moment et sans motif : l'accès Premium se poursuit jusqu'au terme de la période déjà réglée. Le détail de ce que contient chaque formule est sur la page Tarifs.
Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert. Pour activer le Premium dès maintenant, écrivez-nous à contact@app-cortexia.com.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Les données des personnes suivies sont chiffrées et Cortexia respecte le RGPD. L'hébergement est européen (Cortexia est fière d'être Made in Belgium).
Comment fonctionne le consentement ?
Un consentement explicite est demandé à l'inscription. Vous gardez la maîtrise des données et disposez d'un droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des informations à tout moment.
La connexion est-elle sécurisée ?
Oui, et elle est adaptée à chaque profil :
- les proches/aidants se connectent avec un email, un mot de passe et peuvent activer la double authentification (Google Authenticator) ;
- les Compagnons se connectent simplement avec un code PIN à 4 chiffres, facile à retenir.
Par où commencer quand on est un proche ?
Créez votre compte gratuit sur app-cortexia.com, ajoutez le profil de votre proche, choisissez son avatar et réglez ses rappels. Vous pouvez ensuite suivre ses séances depuis votre espace.
Comment le Compagnon se connecte-t-il ?
Sur sa tablette ou son téléphone, la personne ouvre l'application et saisit son code PIN à 4 chiffres. L'appareil est ensuite reconnu automatiquement, pour une connexion encore plus simple les fois suivantes.
Sur quels appareils Cortexia fonctionne-t-elle ?
Les proches utilisent Cortexia depuis un navigateur web (ordinateur ou tablette). Les Compagnons utilisent l'application mobile (idéale sur tablette, en mode « salon »).
Où télécharger l'application ?
L'application Cortexia sera disponible sur Google Play et l'App Store. En attendant sa publication, votre contact Cortexia vous accompagne pour l'installation sur l'appareil de votre proche.
Faut-il une connexion internet ? Dans quelle langue ?
Une connexion internet est nécessaire (pour la voix, les exercices et la synchronisation avec les proches). L'application est aujourd'hui disponible en français.