Politique de confidentialité
Cortexia accompagne des personnes âgées et leurs proches. La protection de vos données, y compris les données de santé, est au cœur de notre démarche. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et comment nous les protégeons.
Information non communiquée à ce jour.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application Cortexia est l'éditeur du service (voir nos mentions légales).
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2. Données que nous collectons
Selon votre rôle (Proche/aidant ou Compagnon), nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
Comptes proches et aidants
- Données d'identification : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée / haché), paramètres de double authentification.
- Données d'usage : connexions, préférences d'affichage.
Profils des Compagnons (personnes accompagnées)
- Données d'identification : prénom/nom ou pseudonyme, date de naissance, code PIN (haché), avatar choisi.
- Données de santé et de suivi cognitif : résultats des exercices, scores, ressenti quotidien, prise de médicaments déclarée, notes vocales ou écrites.
- Données vocales et audio : enregistrements transmis, avec consentement, pour la reconnaissance vocale et l'interaction avec l'avatar.
Données techniques
- Données de connexion (adresse IP, type d'appareil, journaux de sécurité) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Les données de santé sont des données sensibles au sens du RGPD et bénéficient d'une protection renforcée.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer les comptes et les profils patients | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Proposer les exercices, le suivi cognitif et les rapports | Consentement explicite pour les données de santé (art. 9.2.a) |
| Traitement vocal (reconnaissance et synthèse vocale) | Consentement (art. 6.1.a / 9.2.a) |
| Sécurité, prévention de la fraude et journalisation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Le consentement relatif aux données de santé et aux enregistrements vocaux peut être retiré à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements réalisés avant le retrait.
4. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données de compte et de profil : pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées après clôture du compte.
- Données de suivi cognitif et de santé : conservées pour permettre le suivi de l'évolution dans le temps, puis supprimées sur demande ou à la clôture du profil.
- Journaux techniques et de sécurité : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
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5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être accessibles à :
- le proche/aidant qui gère le profil d'un Compagnon, ainsi que les destinataires de rapports expressément désignés (par exemple un professionnel de santé choisi par l'utilisateur) ;
- nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au service (hébergement, traitements d'intelligence artificielle vocale et linguistique), encadrés par des accords de confidentialité et de sous-traitance conformes au RGPD ;
- les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.
6. Sécurité et hébergement
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- chiffrement des données sensibles au repos et des échanges en transit (HTTPS/TLS) ;
- authentification renforcée (code PIN pour les Compagnons, e-mail + mot de passe + double authentification pour les comptes aidants) ;
- hébergement sur une infrastructure située dans l'Union européenne ;
- sauvegardes régulières et journalisation des accès.
Certains traitements d'intelligence artificielle (voix, langage) peuvent faire appel à des prestataires spécialisés ; le cas échéant, tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
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7. Cookies
Le site utilise un stockage local minimal, nécessaire à son fonctionnement (par exemple la mémorisation de votre préférence de thème clair/sombre et la reconnaissance de l'appareil d'un Compagnon pour faciliter la connexion). Ces éléments ne servent pas à des fins publicitaires et ne nous permettent pas de vous suivre sur d'autres sites.
Si des cookies de mesure d'audience ou de tiers venaient à être ajoutés, votre consentement serait recueilli au préalable.
8. Vos droits
Vous disposez de droits sur vos données (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation). La page dédiée RGPD détaille ces droits et la manière de les exercer.
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à privacy@app-cortexia.com.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026